El pasado miércoles recibí la noticia que había sido la ganadora de una entrada para el Encuentro de Profesionales de la Comunicación 2.0 que se iba a celebrar en Layos, Toledo los días 12, 13 y 14 de Enero de 2012.
La entrada la sorteaba hoyreka! empresa colaboradora del evento. Sólo había que participar con un tweet y el más ingenioso se llevaba una entrada completa incluyendo la estancia en el hotel y la asistencia a todas las conferencias de todas las jornadas totalmente gratis.
No me ha tocado la lotería de Navidad, tampoco la del Niño, esta me toca fijo
Este fue mi tweet, mira tú por dónde tuve un día inspirado.
Desde aquí muchas gracias a hoyreka! de nuevo por darme la oportunidad de poder asistir al evento.
El contenido del encuentro era:
Adaptando la empresa española a los medios sociales
En torno al tema giraron una serie de conferencias que nos permitieron ver en qué momento nos encontramos en España en el mundo 2.0, cuales son las tendencias y hacia dónde vamos para poder analizar la situación actual de la empresa, ver dónde está, como ésta y si hace o podría hacer uso de las herramientas sociales.
Podría extenderme mucho analizando una a una las conferencias pero podéis encontrar los contenidos en twitter con el #EPC2012 y además podéis ver los resúmenes de las ponencias en el canal de YouTube de Zinia, organizador del evento.
Particularmente os dejo el link a 2 de las ponencias que más interesantes me parecieron por ser las que más conocimiento me aportaron para mi trabajo diario. Tuve la oportunidad de conocer a los 2 ponentes y he de deciros que me parecieron grandes profesionales con iniciativas, sensatos y muy llanos además de tener un magnífico sentido del humor.
- “Diseño de Estrategias de Marketing 2.0” por @CarlosOjedaTT Vídeo
- “Gestión de Crisis: Protocolo de Actuación” por @xavimarce Vídeo
Se habla ya de la web 3.0 y de todo lo que va a venir pero en mi opinión España no ha llegado ni al 2.0, todavía está en el 1.5 por lo menos en el tejido empresarial que me rodea que es el de la pequeña y mediana empresa. En líneas generales estamos por debajo de Europa y aún nos queda mucho camino por recorrer.
A nivel empresarial a fecha de hoy existen diferencias generacionales y choques culturales, es necesario cambiar esa mentalidad. Existe miedo por parte de las empresas al uso de las redes sociales, en definitiva existen problemas de comunicación.
En una de las charlas se comentó que ahora en el ámbito del Social Media existe la tendencia a la no externalización pero cual fue mi sorpresa que entre todos los asistentes, unas 70 personas aprox., no debíamos estar ni 5 personas cuyo puesto en Social Media o Marketing Digital estuviera integrado en el organigrama de la empresa. La mayor parte de los asistentes eran freelance y agencias o consultoras que ofrecen sus servicios a las empresas.
Pero ojo, si tu empresa está en las redes sociales no basta con que esté el “Community Manager” por ponerle un cargo a esa persona, la que tiene que estar en las redes sociales es la empresa y la empresa con todos sus trabajadores. Llegados a este punto, vuelven a surgir otra vez los problemas de comunicación a nivel de empresa, porque un community manager no trabaja solo.
Cada uno hace lo que mejor sabe hacer, no todos sabemos de todo, sea en un puesto interno o externo. La suma de todo eso es lo que le genera valor a la empresa reportándole además muchos beneficios en sus distintos departamentos como nos explicó Amparo Diaz Llairó en su conferencia orientada a los Departamentos de RRHH “Soportes Sociales Profesionales”
Una buena comunicación 2.0 parte de una buena comunicación interna de la empresa y de un buen plan estratégico y aunque estemos en un entorno digital no tiene que estar aislado. Hoy en día las diferencias entre ON y OFF practicamente no existen.
Empresa, piensa si puedes sacar partido del entorno 2.0 y si la respuesta es SI, aquí tienes un sencillo manual que @CalvoconBarba nos mostró como broche final y que en esta diapositiva se resume a la perfección.
Define tus necesidades, crea la estrategia, elabora tu plan de acciones, ejecútalas y mídelas, procesa la información recibida porque como nos dijo Lucas Walker en su charla sobre “Herramientas de Monitorización” “Lo que se mide se ejecuta” El medir te permite conocer dónde has estado, dónde estás y hacia dónde te diriges.
